• Incrementar la satisfacción de los ciudadanos.
• Atender oportunamente las quejas de los ciudadanos.
• Brindar oportunamente la inducción al personal ingresante.
• Aumentar la eficacia de la formación impartida.
• Mejorar el desempeño de los trabajadores de la municipalidad.
• Reducir el nivel de riesgo de los procesos de la municipalidad con valoración ALTO o superior.
• Reducir servicios no conformes.
• Mejorar los procesos dentro del alcance.
• Mejorar el porcentaje de acciones correctivas eficaces.

Fecha de actualización: 01/06/2021